ЧЗВ

ЧЗВ

Как да направя поръчката си?

Да поръчам:

1. Завършете добавянето на артикули към пазарската си количка
2. Можете да изберете да обработите чрез нашия уебсайт плащане или чрез PayPal. 

• Ако желаете да продължите през плащането на нашия уебсайт, моля, щракнете върху зеления бутон „Плащане“, разположен от дясната страна на екрана.
• Ако искате да продължите през PayPal, моля, щракнете върху бутона PayPal

3. Ще бъдете прехвърлени към нашата страница с информация за клиента. Ще бъдете подканени да въведете:

• Имейл адрес
• Име
• Адрес

1. Ако имате валиден код за отстъпка, можете да го въведете в полето "Отстъпка", намиращо се вдясно на екрана. Не забравяйте да кликнете върху бутона "Приложи", за да бъде изчислена вашата отстъпка и приложена към вашата поръчка.
2. Продължете, като щракнете върху бутона „Продължете към метода на доставка“. Моля, уверете се, че сте въвели правилно адреса за доставка (ако е различен от адреса ви за фактуриране.) След като всичко е завършено, щракнете върху „Продължете към метода на плащане“
3. Ще трябва да въведете данните си за плащане. Ще имате възможност да посочите, че данните за доставка и фактуриране са еднакви, ако е приложимо. 
4. След като попълните формуляра, кликнете върху бутона "Завърши поръчката". Ще бъдете отведени до екран, който предоставя резюме на поръчката заедно с потвърждение на поръчката на екрана, както и второ потвърждение по имейл.

Ако срещнете затруднения по време на процеса на плащане, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, като ни изпратите имейл на service@vitallinkr.com.

Какво ще стане, ако има липсващи артикули или неправилни продукти, когато получа поръчката си?

За липсващи или грешно изпратени артикули, моля, свържете се с нас на service@vitallinkr.com . Моля, посочете референтния номер на вашата транзакция (№ на поръчката) и ни предоставете доказателство  (размерът на файла с изображение трябва да е под 1 MB) . Ще се радваме да ви изпратим отново правилния артикул без допълнителни разходи и няма да искаме обратно артикула, който ви е изпратен погрешно! Може да го запазите като подарък от нас.

Как да разбера, че поръчката ми е изпратена успешно?

Ще получите потвърждение по имейл, съдържащо номера на поръчката и подробности за вашата покупка.

Бих искал да променя поръчаните артикули. Какво трябва да направя?

Промяната на вашата поръчка е разрешена на или преди 23:00 ч. (PDT, -7 GMT) на същия ден от поръчката, която е направена. Можете да се свържете с нас чрез service@vitallinkr.com,  за да поискате промяна.

Как да добавя артикули в количката си?

За да добавите артикули в количката си:

1. Отидете до страницата на артикула, който ви интересува, и след това изберете вашите предпочитания за артикула. Когато щракнете върху бутона „Добавяне в количката“, ще бъдете отведени до страницата „Пазарска количка“.
2. Въведете количеството на артикула, който искате да поръчате, като използвате полето "Количество:" до изображението на артикула. След като въведете количество, можете да продължите да пазарувате или да изберете да завършите поръчката си.

Как да видя какво има в пазарската ми количка?

За да видите съдържанието на вашата количка, щракнете върху иконата на количката, разположена в горната част на страницата на уебсайта. След като щракнете върху тази икона, можете лесно да промените броя на количеството, което искате да закупите от всеки артикул в количката си, като актуализирате посоченото количество. Можете също така да изтриете всеки артикул в количката си, като щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества.

Как да премахна артикули от количката си?

Първо щракнете върху иконата „Количка“ в горния десен ъгъл на екрана на вашия компютър. Това ще ви позволи да видите всички артикули в количката си. След като идентифицирате артикула, който искате да изтриете, щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества. Това автоматично ще премахне елемента и ще накара страницата да се опресни, за да бъдат отразени промените ви.

Как да променя количеството на определен артикул в количката си?

Първо щракнете върху иконата „Количка“ в горния десен ъгъл на екрана на вашия компютър. Това ще ви позволи да видите всички артикули, които в момента са в количката ви, както и количествата, които сте избрали за всеки артикул. За да промените количеството на артикул в количката си, преместете курсора в полето „Количество“ за този артикул и въведете желаното количество. След като направите това, количеството и свързаната сума в долари (ако е приложимо) ще бъдат автоматично актуализирани и ще отразяват правилната сума както за количеството, така и за цената, намираща се от дясната страна на вашия екран.

Кои са препоръчителните браузъри за този сайт?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Какви са вашите опции за плащане?

Приемаме четири вида основни кредитни карти (MasterCard, Visa, American Express и Discover), както и PayPal и Apple Pay.

Как да извършвам плащания чрез PayPal?

PayPal е най-лесният начин за извършване на плащания онлайн. След като приключите с добавянето на артикули в количката си за пазаруване и сте готови да завършите транзакцията си, можете да щракнете върху бутона „PayPal“. Ще бъдете пренасочени към уебсайта на PayPal. Не забравяйте да попълните правилните данни за бърза и безпроблемна обработка на плащанията.

Как да използвам код за отстъпка?

За да използвате промоционален код, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Изберете артикула, който искате да поръчате и след това щракнете върху зеления бутон „На каса“.
2. След това ще бъдете прехвърлени към нашата страница с информация за клиента на следващата страница, попълнете съответната необходима информация
3. Ще видите поле „Отстъпка“ в най-горната дясна част на страницата 
4. Трябва да въведете кода за отстъпка и след това да щракнете върху Приложи. Трябва да проверите дали отстъпката е приложена и дали е валидна, като я видите приложена в разбивката, посочена по-долу.

Каква е вашата политика за връщане и замяна?

Моля, вижте нашата Политика за връщане, свързана с връщанията.
Нашето обслужване на клиенти е отворено 24/7. Ние ще отговорим на вашето запитване възможно най-скоро.

Как да върнете артикула си?

Можете да се свържете с нас на нашия канал за поддръжка service@vitallinkr.com  за повече информация.

Каква е вашата политика за анулиране?

Анулирането на поръчка е разрешено на или преди 23:00 ч. (PDT, -7 GMT) на същия ден. След това време анулирането повече няма да се прилага. Можете да се свържете с нас чрез service@vitallinkr.com,  за да поискате анулиране.

Сигурна ли е онлайн поръчката?

да Ние се отнасяме изключително внимателно към информацията, която ни предоставяте, когато правите поръчка през нашия онлайн магазин (или по друг начин). Сървърът, който хоства нашия магазин, криптира предаването на цялата информация за кредитни карти и лични клиенти, използвайки интернет стандартния SSL (Secure Sockets Layer) протокол. 

Безопасно ли е да използвам кредитната си карта на вашия уебсайт?

За да осигури безопасна процедура за плащане, нашият уебсайт използва процесор за кредитни карти за надежден и сигурен шлюз за интернет плащания, като съхранява всички данни криптирани с AES-256.

Пази ли се личната ми информация поверителна?

Всяка информация, която споделяте с нас, е лична и поверителна. В никакъв момент няма да споделяме, даваме под наем или продаваме вашата лична информация без вашето съгласие, освен ако не се изисква от закона.